Juridisch
Versie 1.0 — juni 2025
Handelsnaam: MEMOME Heritage
Vestigingsplaats: Nederland
E-mailadres: info@memome-heritage.nl
Website: www.memome-heritage.nl
KVK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen of vermelden dat KOR van toepassing is]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen MEMOME Heritage en de klant, voor zover hier niet schriftelijk van wordt afgeweken.
MEMOME Heritage behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op deze pagina.
Een overeenkomst met MEMOME Heritage komt tot stand via de volgende stappen:
Er is geen winkelwagen of directe online checkout. Elke bestelling wordt persoonlijk begeleid.
Alle prijzen zijn in euro's. De op de website vermelde prijzen zijn richtprijzen. De definitieve prijs wordt vastgesteld in de offerte en is afhankelijk van formaat, materiaal en afwerking.
MEMOME Heritage is vrijgesteld van BTW op grond van de kleineondernemersregeling (KOR), tenzij anders vermeld.
Betaling geschiedt via een betaallink (Mollie), die iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden ondersteunt. Productie start uitsluitend na volledige betaling vooraf.
Op grond van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek geldt er geen herroepingsrecht voor producten die duidelijk op maat zijn gemaakt voor een specifieke klant op basis van door de klant aangeleverd materiaal.
Alle sculpturen van MEMOME Heritage worden volledig op maat vervaardigd op basis van door de klant aangeleverd beeldmateriaal. Dit maatwerkkarakter maakt het onmogelijk de sculptuur te hergebruiken of te verkopen aan een andere klant.
De klant wordt uitdrukkelijk op dit ontbreken van herroepingsrecht gewezen in de offerte, vóór de betaling plaatsvindt. Door de betaling te voldoen, bevestigt de klant dit te hebben gelezen en begrepen.
De gemiddelde productie- en levertijd bedraagt vier tot zes weken na ontvangst van de betaling én het beeldmateriaal. MEMOME Heritage informeert de klant gedurende het proces over de voortgang.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen Nederland. Verzendkosten worden, indien van toepassing, vermeld in de offerte.
MEMOME Heritage is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van overmacht, zoals storingen bij externe leveranciers of transportproblemen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit en bruikbaarheid van het aangeleverde videomateriaal. MEMOME Heritage geeft voorafgaand aan de opname duidelijke instructies.
Indien het aangeleverde materiaal van onvoldoende kwaliteit is voor een goede verwerking, neemt MEMOME Heritage contact op met de klant voor een heropname. Dit kan de levertijd verlengen.
De klant garandeert dat hij of zij toestemming heeft van de geportretteerde persoon (of diens wettelijk vertegenwoordiger) voor het gebruik van het beeldmateriaal voor dit doel.
Aangeleverd beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor de productie van de bestelde sculptuur en wordt na afronding niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
MEMOME Heritage staat voor de kwaliteit van haar producten. Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@memome-heritage.nl, voorzien van foto's van het gebrek.
Bij een gegronde klacht biedt MEMOME Heritage naar keuze reparatie, vervanging of een passende compensatie aan. Klachten die voortvloeien uit normale slijtage, onjuist gebruik of schade door de klant vallen buiten de garantie.
Klachten over de gelijkenis van de sculptuur worden niet gehonoreerd als de instructies voor het aanleveren van beeldmateriaal niet zijn opgevolgd.
De aansprakelijkheid van MEMOME Heritage is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. MEMOME Heritage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
MEMOME Heritage verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@memome-heritage.nl.
Op alle overeenkomsten met MEMOME Heritage is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Consumenten kunnen ook een klacht indienen bij de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@memome-heritage.nl